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闻香可识品牌-酒店香味和商场加香的香味营销革命 |
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| 发布时间：2014-4-1 来源：卓玺环保 作者：卓玺环保 阅读次数： 字体： 大 中 小 | |
心理学家皮特阿兹和斯蒂芬杰里尼克提出,气味会在潜意识上影响人类的感觉,判断及行为这一被称为内隐气味记忆的研究结果支持了之前的假设,气味是消费者购买,收集,使用某件商品的决定性因素,尽管这么说有些绝对但起码说明了酒店香味对于消费者的品牌认知起到了非常重要的作用. |
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心理学家皮特·阿兹和斯蒂芬·杰里尼克提出，气味会在潜意识上影响人类的感觉、判断及行为，这一被称为“内隐气味记忆”的研究结果支持了之前的假设：气味是消费者购买、收集、使用某件商品的决定性因素。尽管这么说有些绝对，但起码说明了，酒店香味对于消费者的品牌认知起到了非常重要的作用。
在《感官品牌》一书中，作者马丁·林斯特龙列举了数个有关气味的实验。把两双完全一样的运动鞋分别放在两个相同的房间，一个房间喷洒花香，另一个则不做任何变动。结果，所有去过两个房间的被访者中，84%更喜欢有酒店香薰房间中的鞋子，并且估价也比另一双高出10.33美元。在拉斯维加斯一家赌场进行的实验显示，刻意喷洒香水后，“香味区”的收入比其他区域高出45%。之后，该赌场投入大量成本净化空气，而这一做法也被其他赌场所效仿。
嗅觉无形，随着嗅觉营销的流行，将特有的气味以法律形式确定并保护显得愈加重要，参照文字、视觉、符号等品牌元素的保护方法，气味商标的申请自然被提及。注册商标要求申请元素可识别、可感知并具有显著性，而对于气味来说，一百个人可能会有一百种不同的感觉，其中有一种“可意会不可言传”的微妙，这也是包括中国在内的大部分国家尚未承认商场加香商标的主要原因。但是，气味商标并非完全不可行，美国是世界上最早认可气味商标的国家，要求申请者提供气味基本描述、取得方法并提供附有气味的样品。参考美国，香港地区的《商标条例》已经开始承认气味商标，要求中国商标法升级的呼声也越来越高。
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